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          服務支持

          企業IT應用評估及業務改進

          企業IT應用評估及業務改進

          文字:[大][中][小] 2009-4-8  瀏覽次數:4754

            IT規劃
            IT規劃咨詢包含三個層面:IT戰略規劃、IT應用規劃和IT治理策略,旨在幫助企業實現管理與信息技術的完美結合。
            IT戰略規劃是對IT手段和企業戰略進行匹配分析,在企業戰略的指導下,明確IT的戰略目標、建設方向和總體要求;
            IT應用規劃是根據IT戰略,具體確定運營層面的IT架構,勾畫IT應用系統藍圖,理清信息系統間的邏輯關系,明確實施策略及必要的技術保障;
            IT治理策略是在信息化組織已經建立并運作的基礎上,對其工作的領域和流程進行一定的規劃,使信息部門更有效的工作。
            業務背景
              企業處于下列情況時,建議其進行IT系統規劃: 
              高速成長期,信息系統跟不上企業發展 
              轉型/變革時期,信息系統與公司戰略及管理模式互不協調 
              信息化初次建設,而公司定位和要求較高 
              信息化應用價值需要繼續深入挖掘 
              信息系統分散,缺乏整體性,存在大量信息孤島
            服務內容 
              在理解公司發展戰略的基礎上,對IT手段與企業戰略進行匹配分析,明確IT的戰略目標、建設方向和總體要求 
              分析企業業務運營模式、管控模式以及價值鏈關鍵增值流程和重要支持流程,以及它們對IT建設的要求,明確IT建設的范疇和  
              具體需求  
              診斷、分析、評估企業IT應用現狀,理清問題,找出差距及約束條件,明確信息化建設與改善的具體方向 
              制定信息系統架構,勾畫信息系統應用藍圖,確定信息系統各部分間邏輯關系 
              制定主要信息系統的核心功能要求  
              制定實施策略 
              制定IT治理策略(可選)
            管理價值
              提高企業駕馭IT的能力,確保IT戰略支撐企業發展戰略 
              促進管理和業務流程優化,實現管理與IT的高效融合 
              保障企業提高IT投資的收益,降低風險  
              提升員工素質,促進企業整體管理水平提升 
              增強企業面向市場隨需應變的彈性調整能力
            企業績效評價體系(EPM)  
            提供企業績效管理系統(EPM,Enterprise Performance Management),由專業管理咨詢專家和顧問運用商務智能(BI)應用的普遍需求,幫助企業建立完整的指標庫,建立經營分析和預測的模型,建立完整的企業的績效管理和企業輔助經營決策支持系統,幫助企業高層管理者清晰直觀地進行經營績效的診斷和評價、進行關鍵業務流程的過程評價。    
              業務背景  
            市場環境的網絡化和競爭的白熱化要求企業決策更快、更準,企業高層管理者迫切需要一個信息化手段支持的輔助決策根據應對快速變化的市場環境:需要管理層在掌握外部信息的同時,迅速掌握內部運營結果,包括運營過程的完整、及時、準確的信息高層管理者需要借助信息化工具,應用科學的方法進行分析、監控、預算,使企業形成快速的市場應變機制企業需要迅速找到管理的短板,建設不斷自我完善的學習型組織,提升企業的管理水平和信息化應用效果   
            服務內容  
            指標體系:幫助企業建立經營績效指標體系   
            決策門戶:按管理角色設置應用,實現對應用權限的控制和管理   
            經營分析:幫助企業管理者應用績效指標體系進行經營分析,包括:指標分析、主題分析、模型分析和進度監控     
            決策模擬:幫助企業利用分析模型間各指標之間的運算關系,進行經營結果的推演和模擬   
            管理價值  
            豐富的經營分析工具為企業決策者提供了更開闊的視野,從多方位、多角度觀察和分析企業的經營情況   
          對經營績效指標進行監控,清晰了解企業經營績效的變化規律,發現影響關鍵經營指標的各管理領域存在的  問題,及時采取控制對策為企業的經營預測提供直觀的決策模擬工具
              企業業務流程優化(BPR)
            企業業務流程優化(BPR,Business Process Reengineering)強調以業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業務流程進行再思考和再設計,利用信息化的管理手段最大限度地實現技術功能集成和管理職能集成,從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的全面改善,提高企業的戰略執行能力,保障企業管理信息化的實施效果。
            業務背景
            面對迅速席卷全球的信息化浪潮和日益激化的競爭市場,企業原有的金字塔結構的組織結構和環節復雜眾多的業務流程已難以適應當前市場和經營環境的變化,必須加以調整和改造,即對其進行企業流程重組。其現象通常表現為: 
            多層次的匯報阻礙了信息的快速傳遞; 
            各部門的獨立機能和條塊運作阻礙了跨部門作業流程的順利進行; 
            企業流程過程與最終用戶之間缺乏溝通,影響了服務質量和客戶的滿意度; 
            中央集權制無法為第一線人員提供及時的應變響應能力; 
            作業中過多部門和環節的設置   企業IT應用評估及業務改進
            根據企業的需求,對企業應用IT系統的應用情況、需要改進的方向、糾正企業運作的偏差等方面提供咨詢服務。
            業務背景
            隨著企業經營管理活動對IT技術的高度依存,企業越來越關注信息化項目的合理性、有效性、經濟性、可用性和安全性。面對不斷變化的內外部環境,企業常常會面臨這樣的困惑: 
            IT業務系統究竟有什么價值? 
            IT業務系統應用到何種水平? 
            IT業務系統應該如何去優化? 
            服務內容
            系統實施之前,幫助企業理解信息化管理標準體系 
            深入業務領域,提出系統對于業務支撐的改進建議 
            通過系統評估,明確持續改進方向,成就應用標竿 
            總結實施經驗,糾正企業運作偏差,提供增值服務 
            管理價值
            構建管理與IT的橋梁,建立業務與信息部門之間的和諧關系 
            配置適合的系統,指導高質量服務,引入高價值的管理經驗 
            改善企業的盈利和現金狀況,提升企業服務水平和員工效率

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